היי! איזה כיף שבחרת להתחדש ב-OneColor.
חשוב לנו שתדעי שאנחנו עושים הכל כדי שהמטפחות החדשות שלך יגיעו אלייך הכי מהר שאפשר.
הנה כל הפרטים שחשוב להכיר:
🚚 המשלוחים שלנו
מרגע ההזמנה באתר, הצוות שלנו אורז את החבילה שלך באהבה עד 3 ימי עסקים.
לאחר מכן היא כבר עוברת לחברת המשלוחים- צ'יטה.
משלוח לנקודת שירות: 3-5 ימי עסקים.
משלוח עד הבית: עד 7 ימי עסקים.
**חשוב לדעת: חשוב להבין שציטה הינה חברת משלוחים חיצונית ואין לנו אפשרות להשפיע על זמני ההגעה.
בנוסף, בתקופות של חגים או מבצעים מיוחדים (SALE) ייתכנו עיכובים קלים בזמני האספקה –
אנו מבטיחים לעשות את מירב המאמצים שתחכי כמה שפחות!
🔄 החזרות וזיכויים
הגיע המשלוח ואת מעוניינת להחזיר? הכל בסדר.
ניתן לפנות לקבלת זיכוי כספי עד 14 יום ממועד קבלת המשלוח.
הזיכוי יבוצע ישירות לכרטיס ממנו בוצעה הרכישה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
**שימי לב שהזיכוי אינו כולל את דמי המשלוח המקוריים.
✨ החלפות
אנחנו רוצים שתעופי על המטפחת שלך!
לכן, ניתן להחליף פריטים עד 3 חודשים מיום הרכישה.
איך זה עובד? פשוט פונים אלינו, אנחנו מתאמים איסוף עבורך,וברגע שהפריטים מגיעים אלינו תקבלי קוד קופון לרכישה חוזרת באתר.
🛵 איך מחזירים או מחליפים?
הפכנו את זה להכי פשוט שיש:
שולחים לנו הודעה בוואטסאפ: [קישור או מספר].
אנחנו נותנים לך אישור ופותחים בקשה לאיסוף מהבית שלך.
החזרת הפריטים (לצורך זיכוי או החלפה) מתבצעת עם שליח עד הבית בעלות מסובסדת של 15 ש"ח בלבד, אשר ינוכו מסכום הזיכוי או הקופון.
**שימי לב: על קטגוריות SALE לא ניתן לבצע החלפה או החזרה .
